Ochrana osobních údajů u společnosti MENCL GROUP s.r.o. se řídí platnou evropskou legislativou (GDPR) a českými právními předpisy. Tato společnost působí v několika oblastech, zejména v nepravidelné autobusové dopravě, provozování cestovní agentury a velkoobchodu.
Zde je přehled toho, jak společnost s vašimi údaji nakládá:
Hlavní zásady zpracování
- Právní základ: Vaše údaje jsou zpracovávány především za účelem plnění smlouvy (např. rezervace jízdenky, zájezdu nebo nákup zboží), plnění zákonných povinností (účetnictví, daně) a na základě oprávněného zájmu firmy (ochrana majetku, komunikace se zákazníkem).
- Rozsah údajů: Společnost obvykle shromažďuje pouze nezbytné identifikační údaje:
- Jméno a příjmení
- Kontaktní údaje (e-mail, telefon)
- Adresu (u fakturace nebo doručování)
- Platební údaje (při online platbách)
Vaše práva jako zákazníka
Podle nařízení GDPR máte vůči MENCL GROUP tato práva:
- Právo na přístup: Můžete chtít vědět, jaké konkrétní údaje o vás firma eviduje.
- Právo na opravu: Pokud jsou vaše údaje neaktuální nebo chybné, máte právo na jejich opravu.
- Právo na výmaz („právo být zapomenut“): Můžete žádat o smazání údajů, pokud již nejsou potřeba pro účel, pro který byly shromážděny.
- Právo na námitku: Pokud firma zpracovává údaje na základě oprávněného zájmu (např. marketing), můžete proti tomu vznést námitku.
Kontakt pro dotazy k soukromí
Pokud chcete uplatnit svá práva nebo máte dotaz k tomu, jak jsou vaše data v rámci MENCL GROUP zabezpečena, můžete využít oficiální kontakty:
- E-mail: info@menclgroup.cz
- Telefon: +420 777 766 352
- Sídlo: Donatellova 2003/6, Strašnice, 100 00 Praha 10
Poznámka: V případě nákupu služeb přes partnery (např. Slevomat) mohou být vaše údaje zpracovávány také těmito zprostředkovateli podle jejich vlastních zásad ochrany soukromí.
Při zpracování osobních údajů máte v rámci GDPR (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů) silný soubor práv, který vám dává kontrolu nad tím, co se s vašimi daty děje.
Zde je přehled těch nejdůležitějších:
1. Právo na přístup k údajům
Můžete po správci (firmě) chtít potvrzení, zda vaše údaje zpracovává, a pokud ano, o jaké údaje jde. Máte právo získat jejich kopii zdarma.
2. Právo na opravu
Pokud zjistíte, že jsou vaše údaje neúplné nebo nesprávné (např. stará adresa nebo překlep v příjmení), správce je musí na vaši žádost bez zbytečného odkladu opravit.
3. Právo na výmaz („Právo být zapomenut“)
Můžete žádat, aby správce vaše údaje smazal, pokud:
- Již nejsou potřeba pro účel, pro který byly shromážděny.
- Odvoláte svůj souhlas.
- Údaje byly zpracovávány protiprávně.
4. Právo na omezení zpracování
V určitých situacích (např. když popíráte přesnost údajů) můžete chtít, aby správce vaše data pouze uchovával, ale nijak s nimi dál nepracoval, dokud se situace nevyřeší.
5. Právo na přenositelnost
Pokud se zpracování zakládá na souhlasu nebo smlouvě a probíhá automatizovaně, můžete chtít svá data ve strukturovaném, běžně používaném formátu (např. XML nebo CSV), abyste je mohli předat jinému poskytovateli.
6. Právo vznést námitku
Toto je klíčové zejména u přímého marketingu. Pokud vám chodí nevyžádané nabídky na základě „oprávněného zájmu“ firmy, můžete vznést námitku a firma musí se zasíláním okamžitě přestat.
7. Právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodování
Máte právo nebýt cílem rozhodnutí, které je založeno výhradně na automatizovaném zpracování (včetně profilování), pokud by to pro vás mělo právní účinky (např. automatické zamítnutí půjčky bez lidského posouzení).