- Storno podmínky:
Čas do odjezdu Výše storno poplatku
Více než 30 dní Fixní manipulační poplatek (cca 100–300 Kč)
30–15 dní 30 % až 50 % z ceny zájezdu
14–5 dní 80 % z ceny zájezdu
Méně než 5 dní (nebo 48 hod) 100 % z ceny zájezdu
Důležité: Pokud se na zájezd nedostavíte bez předchozího zrušení (tzv. „no-show“), propadá 100 % ceny vždy.
2) Kdy můžete odstoupit bez poplatku?
Zákon definuje situace, kdy vám CK musí vrátit plnou částku:
Zrušení zájezdu pořadatelem:
Pokud se nenaplní minimální kapacita (u jednodenních zájezdů to CK musí oznámit nejpozději 48 hodin před startem)
Mimořádné okolnosti:
Pokud v cílovém místě nastanou události, které zásadně ovlivňují bezpečnost nebo dopravu (např. přírodní katastrofa, uzavření hranic). Pozor: Špatné počasí (déšť, mráz) se za mimořádnou okolnost obvykle nepovažuje.
Výrazné zvýšení ceny:
Pokud CK zvedne cenu o více než 15 %.
3) Praktické tipy, jak nepřijít o peníze
Změna účastníka:
Místo storna je u jednodenních zájezdů často výhodnější (a levnější) poslat za sebe náhradníka. CK za přepis jména obvykle účtuje jen malý poplatek (cca 100 Kč), nebo je to zdarma.
Pojištění storna:
U jednodenních výletů za pár stovek se pojištění často nevyplatí, ale pokud jedete jako celá rodina, zvažte ho. Kryje případy jako náhlé onemocnění nebo úraz.
Forma storna:
Odstoupení od smlouvy udělejte vždy písemně (e-mailem s potvrzením o přečtení), aby bylo jasné, v jaký čas k němu došlo.